Un guide destiné aux commerciaux relatif à l'utilisation des réseaux sociaux sur Internet pour se connecter avec leurs clients ou leurs prospects, afin d'engager avec les acheteurs une relation sur le long terme favorable aux stratégies commerciales et ainsi accroître leurs ventes. Avec des témoignages, des exemples concrets et des stratégies pour réussir son développement commercial en ligne. ©Electre 2020

Un condensé des connaissances et des compétences requises pour la maîtrise du marketing digital. Les auteurs expliquent la manière de définir et de déployer sa stratégie, de contrôler son image et de mesurer son impact. Avec des fiches pratiques détaillant les outils à utiliser et des interviews d'experts. ©Electre 2020