La très pimpante Madame Lamort élève seule sa fille Joëlle. Elle travaille pour la société Trépas, société dont les opératrices zélées délivrent les très redoutées cartes noires aux «candidats» à l'au-delà... Mais tout se complique lorsque Madame Lamort décide, afin de gagner le titre envié d'employée du mois, de s'occuper du père du meilleur - et seul - ami de sa fille.