Une synthèse sur les comportements non verbaux : les gestes, les mimiques, les postures ou encore les intonations de voix. A la lumière de résultats scientifiques récents et d'exemples concrets, l'auteure explique les usages du non-verbal, son rapport au langage verbal, son possible rôle dans la manipulation d'autrui ou encore la capacité d'un individu à contrôler ses propres signes non verbaux.