Le récit d'une douzaine d'histoires de négociation face à des kidnappeurs, des leaders syndicaux ou encore des acheteurs en grande distribution, par un spécialiste de l'influence et de la négociation de crise qui a servi plusieurs années au sein du Commandements des opérations spéciales, l'état-major des forces spéciales françaises. ©Electre 2023